Envíos y devoluciones
Preparación y envío de tu pedido
Una vez confirmado el pago, nuestro equipo prepara tu pedido con el máximo cuidado. Como norma general, los pedidos se envían dentro de un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Los envíos se realizan a través de los principales servicios de mensajería, siempre con número de seguimiento, para que puedas consultar en todo momento el estado de tu pedido.
Una vez enviado, recibirás un enlace de seguimiento que te permitirá conocer la ubicación y evolución de tu paquete durante todo el proceso de entrega.
Si necesitas un servicio de envío especial o certificado, puedes solicitarlo antes de finalizar tu compra. Este tipo de envío puede implicar un coste adicional.
Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen:
- Preparación del pedido
- Manipulación y embalaje
- Costes de transporte
Los gastos de manipulación tienen una tarifa fija, mientras que los costes de transporte pueden variar en función del peso total del pedido y el destino.
Para optimizar los gastos de envío, recomendamos agrupar todos los artículos en un único pedido, ya que no es posible combinar diferentes pedidos una vez han sido confirmados.
Protección y embalaje
Prestamos especial atención al embalaje y protección de todos los productos, especialmente en el caso de artículos frágiles o delicados.
Utilizamos cajas resistentes y materiales de protección adecuados, asegurando que los productos viajen correctamente protegidos durante el transporte.
Aunque el riesgo durante el envío recae en el transportista una vez expedido el pedido, hacemos todo lo posible para que tu compra llegue en perfectas condiciones.